返品・交換・キャンセルポリシー
WATA(運営:RIUNIONE株式会社)の返品・交換・ご予約キャンセルについて定めます。詳細条件は特定商取引法に基づく表記もあわせてご確認ください。
予約注文(先行予約)について
WATAは予約生産です。ご注文時はカードのご登録のみ(課金は発生しません)。商品発送の準備が整ったタイミング(目安:ご注文から約1ヶ月後)で、ご登録のカードに決済が確定し、発送します。
WATAは予約生産です。ご注文時はカードのご登録のみ(課金は発生しません)。商品発送の準備が整ったタイミング(目安:ご注文から約1ヶ月後)で、ご登録のカードに決済が確定し、発送します。
1. ご予約のキャンセル(発送前・課金前)
商品発送(=決済確定)の前であれば、いつでも無料でキャンセルいただけます。ご注文時点では課金が発生していないため、キャンセル料・違約金は一切かかりません。下記の窓口までご連絡ください。
2. サイズ交換(お客様都合)
- 商品到着後 8日以内、未使用・タグ付きのものに限り、サイズ交換を承ります。
- 交換時の返送送料および再送料は、お客様のご負担となります。
- 衛生上の理由により、ご使用後(着用後)の返品・交換はお受けできません。
- 交換在庫がない場合は、ご返金にて対応いたします。
3. 不良品・誤発送の場合
商品に不良があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後8日以内にご連絡ください。当社の負担で、交換または返金いたします(返送送料も当社負担)。
4. お客様都合による返品
未使用・タグ付きで商品到着後8日以内の場合に限り、ご返品を承ります。返送送料はお客様のご負担です。ご使用後の商品、タグを外した商品、お客様の責任で汚損・破損した商品の返品はお受けできません。
5. 返金方法
ご返金は、決済代行会社(UnivaPay)を通じて、ご利用のクレジットカードへの返金処理にて行います。カード会社の締め日により、返金の反映時期は前後する場合があります。
6. 返品・交換・キャンセルの連絡先
RIUNIONE株式会社(WATA)
メール:handa.takumu@path-school.com
お問い合わせはメールにて承ります。商品名・ご注文時のお名前・ご連絡内容をお知らせください。
